上岸鸭隐私协议
特别提示：
本隐私协议（以下简称 “本协议”）旨在明确上岸鸭社区（以下简称 “本社区”）收集、使用、存储、保护及披露用户信息的规则。请您在注册或使用本社区服务前仔细阅读，尤其是加粗标注的条款。您点击 “同意” 或继续使用服务，即视为已充分理解并接受本协议全部内容。
本社区有权根据法律法规更新及业务调整修订本协议，修订后将通过社区公告、站内信等方式通知。您继续使用服务即视为接受修订后的协议，亦可通过注销账号终止协议。
一、定义
1.1 个人信息：指以电子或其他方式记录的能够单独或与其他信息结合识别特定自然人身份或反映特定自然人活动情况的各种信息，包括但不限于姓名、身份证件号、联系方式、报考信息、学习数据、设备信息等。
1.2 匿名化信息：指通过对个人信息进行处理，使其无法识别特定自然人且不能复原的信息，该类信息不属于个人信息。
1.3 经营者：指负责本社区运营的法律主体。
1.4 备考相关数据：指用户在使用服务过程中产生的与考公、考研、教资备考相关的信息，包括但不限于学习计划、错题记录、模考成绩、资料收藏偏好等。
1.5 Cookie 及同类技术：指网站或客户端为存储用户偏好、记录使用状态而在用户设备上生成的小型文本文件，包括 Cookie、Web Beacon（网页 beacon）、Local Storage（本地存储）等技术。
1.6 第三方 SDK：指本社区为实现特定功能（如支付、统计、推送）接入的由第三方提供的软件开发工具包，该类工具可能涉及信息收集。
二、信息的收集与使用
2.1 可能收集的信息内容
2.1.1 必要信息（实现基础服务所必需）
- 注册及账号管理：用户名、手机号码 / 邮箱地址、登录密码；开通会员时需提供真实姓名、身份证件号（实名认证）、支付信息（如银行卡号后四位、支付平台账户 ID，不含完整卡号 / 密码）。
- 设备与网络信息：设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符（如 IMEI、Android ID、IDFA）、IP 地址、网络类型（WiFi / 蜂窝网络）、浏览器类型及版本，用于保障账号安全及服务兼容性。
2.1.2 可选信息（提升服务质量，您可拒绝提供）
- 备考个性化信息：报考类别（国考 / 省考、学硕 / 专硕、中小学 / 幼儿教资等）、目标院校 / 岗位代码、学习阶段（基础 / 强化 / 冲刺）、错题标签（如 “行测言语理解”“考研英语阅读”）、资料下载偏好，用于生成个性化备考计划及内容推荐。
- 互动与身份信息：头像、昵称、个人简介（如 “24 考研党”“教资二战”）、互动记录（评论 / 点赞 / 收藏他人内容），用于社区交流识别。
- 客服与反馈信息：提交咨询 / 投诉时提供的问题描述、相关凭证（如错题截图、订单截图）、补充联系方式（如备用手机号），用于高效解决问题。
2.1.3 自动收集的信息（服务运行中产生）
- 学习行为数据：资料查看时长、课程观看进度（如 “观看至第 15 分钟”）、模考答题记录（错题题号、答题时长）、搜索关键词（如 “24 省考真题”）、收藏 / 下载 / 分享操作记录，用于优化服务功能及内容匹配。
- 操作日志：登录时间 / 地点、退出时间、功能使用路径（如 “首页→考研板块→真题下载”）、异常操作记录（如多次密码错误），用于排查故障及防范安全风险。
2.2 收集信息的使用规则
2.2.1 使用基本原则：
- 最小必要原则：仅收集实现服务目的所必需的信息，不超范围收集；
- 授权同意原则：超出本协议约定的使用范围，需单独获得您的书面授权（如短信 / 弹窗确认）；
- 关联使用原则：备考相关数据仅用于备考服务优化（如根据模考成绩推荐薄弱模块课程），不用于无关领域（如电商营销）。
2.2.2 禁止性使用：
- 不得将个人信息用于制作、出售备考 “保过”“内部答案” 等虚假服务；
- 不得利用学习行为数据向您推送与备考无关的广告（如美妆、游戏广告）；
- 不得未经授权将个人信息用于用户画像或算法推荐以外的其他商业用途。
三、个人信息的保护与保存
3.1 个人信息的保存规则
3.1.1 保存地域：境内收集的个人信息均存储于中华人民共和国境内，不主动跨境传输；确需跨境（如使用境外服务器备份）的，将通过弹窗 / 邮件告知您传输目的、接收方资质及安全保障措施，并获得您的明确授权。
3.1.2 保存期限：
- 必要信息（账号、实名认证信息）：账号存续期间持续保存；账号注销后 15 个工作日内删除或匿名化（如将姓名替换为 “用户 XXX”）。
- 备考相关数据（学习记录、模考成绩）：您未主动删除的，留存至所报考考试周期结束后 6 个月（如 24 考研初试结束后至 24 年 9 月），逾期自动匿名化（仅保留 “某考生行测模考平均分 75 分” 等统计数据）。
- 支付及订单信息：根据《支付结算办法》《个人信息保护法》要求留存至少 5 年，期满后删除支付账号关联信息，仅保留脱敏订单编号（如 “20240512XXXX”）。
3.1.3 保存介质安全：采用加密服务器存储，定期进行数据备份（本地 + 云端双备份），备份数据同样加密，防止丢失或篡改。
3.2 个人信息的保护措施（补充细化）
3.2.1 技术防护：
- 传输加密：个人信息传输过程采用 SSL/TLS 1.3 协议加密，防止传输中被窃取；
- 存储加密：敏感信息（如身份证号、支付信息）采用 AES-256 算法加密存储，密钥分级管理；
- 访问控制：仅授权岗位人员（如客服、技术运维）访问必要信息，且操作全程留痕，定期审计。
3.2.2 管理防护：
- 员工培训：定期开展个人信息保护培训，签订《保密协议》，明确违规追责机制；
- 安全审计：每季度由第三方机构开展信息安全审计，排查漏洞并整改；
- 应急响应：若发生信息泄露、篡改等安全事件，立即启动应急预案（如阻断访问、修复漏洞），48 小时内通过公告 / 站内信通知您，并向主管部门报告。
四、您如何管理个人信息
您可通过以下路径查询、更正、删除个人信息，或撤回授权，具体操作如下：
4.1 查询与更正：
- 路径：登录账号→“我的”→“设置”→“隐私中心”→“个人信息管理”；
- 可查询：账号基本信息（手机号 / 邮箱）、实名认证状态、备考偏好、学习记录；
- 可更正：昵称、头像、备考类别、联系方式（修改手机号需验证原号码），更正后实时生效。
4.2 删除个人信息：
- 可删除范围：备考记录（错题本、模考成绩）、互动记录（评论 / 点赞）、上传的非必要资料；
- 操作路径：对应内容详情页→“更多”→“删除”，或联系客服申请批量删除；
- 注意：删除后不可恢复，且可能影响服务连续性（如删除错题本后无法查看历史错题解析）。
4.3 撤回授权同意：
- 路径：“我的”→“设置”→“隐私中心”→“授权管理”；
- 可撤回权限：个性化推荐（撤回后仅展示通用备考内容）、设备信息收集（撤回后可能无法使用模考同步功能）、消息推送（撤回后不再接收非必要通知）；
- 注意：撤回必要权限（如手机号验证）可能导致无法登录或使用核心服务。
4.4 账号注销：
- 路径：“我的”→“设置”→“账号安全”→“账号注销”，按提示完成身份验证；
- 注销后处理：15 个工作日内删除或匿名化所有个人信息，会员未到期权益不予退还，且注销后不可恢复。
五、Cookie 和同类技术的使用
5.1 使用目的：
- 必要 Cookie：用于记住登录状态（避免重复登录）、保存账号安全验证信息，该类 Cookie 无法禁用，否则无法使用核心服务；
- 功能 Cookie：用于保存备考偏好（如默认显示 “考研板块”）、记录学习进度（如课程上次观看位置），提升使用便捷性；
- Web Beacon/Local Storage：用于统计页面访问量（如 “真题下载页面访问次数”）、识别异常操作（如频繁切换账号），优化服务体验。
5.2 您的管理方式：
- 浏览器设置：可通过浏览器（如 Chrome、Safari）“设置→隐私与安全” 禁用非必要 Cookie，具体路径以浏览器说明为准；
- 社区设置：登录后进入 “我的→设置→隐私中心→Cookie 管理”，可关闭功能 Cookie（禁用后需手动调整备考偏好）；
- 注意：禁用 Cookie 可能导致个性化推荐失效、学习进度无法保存等问题，不影响基础登录及浏览功能。
六、第三方 SDK 收集的信息
本社区为实现特定功能接入第三方 SDK，相关 SDK 收集信息的情况如下，您可通过 SDK 提供方的隐私政策了解更多细节：
| 第三方 SDK 名称 | 提供方 | 收集的信息 | 使用目的 | 隐私政策链接 |
| 微信支付 SDK | 腾讯科技（深圳）有限公司 | 设备型号、IP 地址、支付订单号、支付平台账户 ID | 完成会员缴费、资料付费下载 | https://pay.weixin.qq.com/wiki/doc/api/index.html |
| 支付宝 SDK | 支付宝（中国）网络技术有限公司 | 设备信息（IMEI/Android ID）、IP 地址、支付金额、订单信息 | 完成支付操作 | https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8 |
| 友盟统计 SDK | 北京锐讯灵通信息技术有限公司 | 设备标识符（IMEI/IDFA）、IP 地址、应用使用时长、页面访问记录 | 分析服务使用情况（如 “模考功能使用率”），优化服务 | https://www.umeng.com/page/policy |
| 极光推送 SDK | 深圳市和讯华谷信息技术有限公司 | 设备型号、操作系统版本、IP 地址、推送令牌（Push Token） | 发送考试报名提醒、会员权益通知 | https://www.jiguang.cn/license/privacy |
说明：第三方 SDK 仅在提供对应功能时收集信息，本社区不控制其信息使用行为，若您对 SDK 信息收集有疑问，可联系 SDK 提供方或本社区客服协助沟通。
七、信息的共享与披露
7.1 信息共享
本社区不会出售、出租、共享您的个人信息给任何第三方用于非服务目的，仅在以下情形下有限共享：
- 服务合作：与支付服务商（如微信支付、支付宝）共享支付相关信息（不含完整银行卡号），用于完成费用结算；与课程内容授权方共享您的课程观看记录，用于提供后续辅导服务（该类合作方需签署保密协议，且仅能在服务范围内使用信息）。
- 委托处理：委托具备资质的第三方机构进行数据存储、客服外包等，该类机构需遵守本协议约定及保密义务，不得擅自使用信息。
- 您的同意：经您主动授权（如授权第三方登录社区账号），将按授权范围共享必要信息。
7.2 信息披露
仅在以下法定或合理情形下披露信息：
- 法律法规要求：如根据法院传票、行政机关指令，向有关部门提供必要信息。
- 保护合法权益：为保护您或其他用户的人身、财产安全（如应对诈骗、盗用账号等行为），或维护本社区服务秩序，可披露相关信息。
- 企业合并 / 分立：若发生并购、重组等情形，可向交易相对方转移信息，且将要求其继续履行保密义务。
八、未成年人信息保护
本社区主要服务于具备完全民事行为能力的备考用户。若未成年人使用服务，需在监护人陪同下阅读本协议，并由监护人提供注册及使用所需信息。监护人可联系客服查询、更正或删除未成年人的个人信息，本社区将采取额外措施保护未成年人信息安全，不向其推送无关内容。
九、协议的修订与通知
9.1 本协议修订后，将在社区首页公告栏公示，公示期满 7 日即视为有效送达；对核心条款（如信息收集范围、共享规则）的修订，将额外通过站内信提醒您查阅。
9.2 您对修订后的协议有异议的，应立即停止使用服务；继续使用视为接受修订内容。
十、法律适用与争议解决
10.1 本协议适用中华人民共和国法律（不含港澳台地区）。
10.2 因本协议引发的争议，双方应协商解决；协商不成的，由经营者住所地人民法院管辖。
十一、联系方式
若您对隐私保护有任何疑问、投诉或建议，可通过以下方式联系我们：
- 客服邮箱：kimlin524@163.com
- 微信号：xluc404
生效日期： 2025年 11月 10日
更新日期： 2025年 11月 10日
